Délai de livraison

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Les délais de livraison des marchandises commandées varient en fonction de la disponibilité de celles-ci et du mode de livraison.

En utilisant le transport par courrier express, le Client recevra le produit commandé dans un délai allant de 2 à 5 jours ouvrables (y compris les îles) à compter du moment de l’expédition en fonction de la disponibilité des marchandises vérifiables sur la fiche produit correspondante au moment de l’ajout de l’article au panier.

Ce délai est à considérer comme indicatif, car pour des raisons de force majeure qui ne nous sont pas imputables, la livraison peut être retardée.

Outlet del Pannello n’assume aucune responsabilité pour les perturbations imputables à un cas de force majeure ou à des retards causés par les transporteurs, qui empêchent, en tout ou en partie, d’exécuter l’envoi dans les délais indiqués dans le présent contrat.

Les marchandises prêtes à être livrées, sont normalement livrées entre deux et cinq jours ouvrables sur le territoire italien (y compris les îles) à compter du moment de la confirmation de l’expédition de la commande envoyée par e-mail. Outlet del Pannello se réserve un délai maximum allant d’un à trois jours ouvrables pour couper les marchandises à la taille, les emballer et les envoyer, sauf circonstances imprévues du transporteur si ce dernier n’effectue pas l’enlèvement dans les délais convenus pour des raisons de force majeure (par exemple grève, réduction du personnel pour urgence sanitaire, etc.)

Les marchandises commandées sont normalement livrées dans les 15 jours ouvrables sur le territoire italien (îles incluses) à compter du moment de la confirmation d’expédition envoyée par e-mail. Outlet del Pannello se réserve un délai maximum de trois jours ouvrables pour couper les marchandises à la taille, les emballer et les expédier, sauf circonstances imprévues du transporteur si ce dernier n’effectue pas la collecte dans les délais convenus pour des raisons de force majeure (par exemple grève, réduction du personnel pour urgence sanitaire, etc.)

Certains coursiers que nous utilisons émettent un code de livraison unique que nous aurons par e-mail au moment de l’expédition des marchandises; avec ce code, il sera possible de retracer les marchandises directement sur le site Web du transporteur ainsi qu’à partir de sa propre zone réservée ici sur le site Web https://www.outletpannelli.it/fr/.

Même à partir de l’e-mail reçu automatiquement par notre système, il sera possible de cliquer sur le code unique pour procéder au suivi en ligne de l’envoi également via smartphone.

Si, en revanche, le code unique n’est pas disponible, le numéro de facture et les coordonnées du transporteur seront indiqués dans l’e-mail afin que vous puissiez contacter le transporteur lui-même par téléphone (par exemple pour les cas où les marchandises voyagent avec un transport dédié sur un tracteur pour de grands volumes).

N.B.: Toutes les marchandises d’une longueur inférieure à 300 cm et prêtes à être livrées sur le site seront confiées au transporteur express national BRT (DPD si les marchandises doivent être livrées à l’étranger) et donc l’expédition sera toujours traçable en temps réel par le client.