FAQ

Cliquez sur le point qui vous intéresse pour développer le point à puce et lire les informations complètes qui y sont référencées.

Non. En tant que Panel Outlet, nous disposons d’un vaste réseau de vente en ligne et hors ligne, consolidé depuis plus de quinze ans pour le compte des principaux producteurs de polycarbonates et de panneaux isolés.

Tout simplement parce que nous avons une relation consolidée depuis plus de quinze ans avec tous les grands producteurs, et donc nous sommes en mesure d’avoir des produits d’excellente qualité à un prix d’usine tout comme les vrais Outlets

Certainement. Étant des matériaux de premier choix, produits directement dans les usines des principaux fabricants nationaux, les matériaux sont soumis à des contrôles et des certifications stricts à la fois en ISO et en CEE, comme l’exige la législation européenne en vigueur.

Lorsque vous êtes en présence de très longs emplacements qui dépassent la longueur maximale transportable, ou que vous devez arriver dans des endroits étroits et étroits, ou inaccessibles avec des véhicules appropriés, vous avez tendance à opter pour la technique de surmontage. La technique de surmontage, est une technique utilisée par les installateurs professionnels, pour pouvoir couvrir des points lumineux de taille considérable en déplaçant des panneaux plus courts et donc plus légers. Cette technique s’appelle le chevauchement, ou je surmonte en plusieurs pièces en italien. Le surmont est une technique infinie, car il peut être fabriqué en deux pièces, trois pièces, quatre pièces et ainsi de suite.

Cette opération consiste à retirer sur le panneau supérieur à la fois la feuille inférieure et l’isolant en mousse de polyuréthane sur une longueur comprise entre 150 et 200 millimètres. De cette façon, la feuille supérieure est complètement propre et libre de submerger le panneau situé en aval.

à la fois la marchabilité et la portée de la même chose, sans aller changer la structure de support sous-jacente. De cette façon, vous pouvez également contenir les coûts de transport, ainsi que les coûts d’installation car les panneaux seront plus petits, et donc plus légers à déplacer sans chariots élévateurs, tout en les rendant plus faciles et plus rapides à assembler et à fixer, en plus du fait que les mêmes seront transportables par transporteur express national plutôt que par tracteur dédié (comme c’est le cas pour les panneaux XL de plus de 300 cm de longueur. standard).

Certainement. Étant un site de commerce électronique, tous les produits prêts à être livrés et achetables directement en ligne bénéficient tous d’une livraison à domicile par courrier.

Habituellement, BRT traite les livraisons entre 2 (deux) et 5 (cinq) jours ouvrables, y compris la péninsule et les îles. Pour le messager, qui se déplace à la main sans palette, la livraison peut avoir lieu avant même cette heure.

Certainement. Tous les envois par courrier express ont un code unique à suivre et à surveiller en ligne en temps réel. Outlet del Pannello dispose également d’un système automatique, qui enverra au client un e-mail récapitulatif avec la commande, les détails de livraison et le code de suivi lorsque l’envoi part du BRT HUB à Vérone. De cette façon, le client peut facilement récupérer le suivi même sans avoir à accéder à notre site.

Le système également, pour chaque mise à jour de statut comme sur des sites tels qu’Amazon ou eBay, enverra une mise à jour par e-mail sur l’avancement de l’expédition (y compris les retards dus au courrier).

Certainement. Lors de la commande, vous pouvez diversifier vos données d’expédition à partir de vos informations de facturation à votre convenance. Si vous avez besoin de la facture B2B, c’est-à-dire au nom d’une entreprise, vous pouvez également remplir les champs NOM DE L’ENTREPRISE, NUMÉRO DE TVA, SDI et PEC comme l’exige la législation fiscale italienne en vigueur.

Si le client n’a pas spécifié toutes les données pour pouvoir émettre une facture régulière, au moment de l’expédition, nous émettrons les frais électroniques correspondants comme requis par le décret-loi de 2017, concernant les ventes par correspondance.

Une fois les frais électroniques émis, ou si le mois / trimestre a déjà été fermé dans les comptes, le client ne pourra plus convertir la contrepartie relative en facture électronique.

Nous invitons donc les clients à nous communiquer en temps opportun.

Certainement. Le virement bancaire est l’un des modes de paiement acceptés. Au moment de la confirmation, vous recevrez par e-mail le récapitulatif de la commande avec le montant total et les coordonnées bancaires relatives auxquelles effectuer le virement.

Pour accélérer la procédure, le client peut anticiper par e-mail, à l’adresse [email protected], la comptabilité de l’opération sinon la commande ne sera traitée que lorsque celle-ci sera comptabilisée.

Nous vous rappelons qu’en cas de virement bancaire, les marchandises resteront réservées pendant un maximum de 7 (sept) jours calendaires. Si, dans ce délai, nous ne recevons pas le crédit, les marchandises seront déverrouillées et remises en vente.