Délais de rétractation

Cliquez sur le point qui vous intéresse pour développer le point à puce et lire les informations complètes qui y sont référencées.

Vous avez le droit de résilier le contrat, sans donner de raisons, dans les 14 jours.

Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, acquérez la possession physique du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous êtes tenu de nous informer à Outlet del Pannello, viale del lavoro 16, 37068, Vigasio, Vérone (Italie), [email protected] de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration explicite (par exemple lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).

À cette fin, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais il n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Si vous vous rétractez de ce contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous nous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires).

découlant de votre choix éventuel d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, vous n’encourrez aucun frais à la suite d’un tel remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu’à la réception des marchandises ou jusqu’à ce que le consommateur ait démontré qu’il a retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Veuillez retourner les marchandises ou nous les livrer ou à:

Outlet del Pannello - Viale del lavoro 16, 37068, Vigasio, Vérone

Téléphone: 045.511.86.54

Courriel : [email protected]

sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous retournez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.

« Les frais directs de retour de la marchandise seront à votre charge. »

Vous n’êtes responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant d’une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation prévu aux articles 52 à 58 pour les contrats à distance et hors établissement est exclu en ce qui concerne:

b) la fourniture de biens ou de services dont le prix est lié à des fluctuations du marché financier que le professionnel n’est pas en mesure de contrôler et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation;

c) la livraison de biens sur mesure ou clairement personnalisés;

d) la livraison de biens susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement;

e) la fourniture de marchandises scellées qui ne se prêtent pas au retour pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison;

f) la livraison de biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière inséparable à d’autres biens;

g) la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu’après trente jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché qui ne peuvent être contrôlées

par le professionnel;

h) les contrats dans lesquels le consommateur a expressément demandé une visite du professionnel aux fins d’effectuer des travaux urgents de réparation ou d’entretien. Si, à l’occasion de cette visite, le professionnel fournit

les services en plus de ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou les biens autres que les pièces de rechange nécessaires pour effectuer l’entretien ou les réparations, le droit de rétractation s’applique à ces services ou biens supplémentaires;

i) la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés qui ont été ouverts après la livraison;

l) la fourniture de journaux, de périodiques et de magazines, à l’exception des contrats d’abonnement pour la fourniture de ces publications;

m) les contrats conclus lors d’une vente aux enchères publiques;

n) la fourniture d’un hébergement à des fins non résidentielles, le transport de biens, les services de location de voitures, les services de restauration ou les services de loisirs lorsque le contrat prévoit une date ou une période d’exécution déterminée;

o) la fourniture d’un contenu numérique au moyen d’un support non matériel si l’exécution a commencé avec l’accord exprès du consommateur et son acceptation que, dans ce cas, il aurait perdu le droit de rétractation.